I presenti termini e condizioni generali (di seguito, anche solo T & C) si applicano agli acquisti dei prodotti effettuati per il tramite del sito web http://shop.unint.eu/ definiti e individuati come segue, limitatamente alla presente sezione e dunque non si applicano ad altri beni e/o prestazioni di servizi presenti sul sito innanzi indicato che possono essere offerti con le medesime modalità.
La tipologia di cliente – consumatore o cliente professionista – determinerà la differente applicazione delle presenti condizioni, come di seguito specificato.
1. Definizioni
Università o venditore: si intende la UNINT con sede legale in via Cristoforo Colombo, 200 – 00147, Roma (RM) – P. Iva 05639791002 – la quale agisce per gli scopi di seguito rappresentati, nell’esercizio della propria attività.
Cliente Consumatore: si intende la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 coordinato ed aggiornato con le successive modifiche (Codice del Consumo).
Cliente Professionista: persona fisica o la entità giuridica che, anche per mezzo di propri delegati o sottoposti (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) acquista i prodotti on line, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale.
Utente: si intende genericamente l’Utente Visitatore o Utente Registrato e, in ogni caso, chiunque utilizzi o si accinga a utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.
Sito web: il sito, ovvero la sezione http://shop.unint.eu/ in cui le presenti disposizione trovano applicazione.
Account: un profilo digitale dell’Utente creato dal sistema a seguito della indicazione di alcuni dati personali e riservati forniti dall’utente stesso, che consente all’utente, tramite un username e una password, di accedere a specifiche funzionalità del sito web.
Codice del Consumo: il D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni.
Ordine di Acquisto: richiesta di acquisto dei prodotti formulata dall’utente attraverso il sito web.
Contratto o Vendita: è l’accordo avente ad oggetto l’acquisto dei beni mobili presenti sul sito, nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
Pagamento: costituisce la prestazione di pagamento dei prodotti inseriti nell’Ordine di Acquisto mediante i sistemi indicati sul sito web ed è il momento in cui il Contratto si perfeziona.
Prodotto/i: si intendono unicamente i prodotti presenti nella specifica sezione di merchandising del sito a cui le presenti condizioni si rivolgono con esclusione di ogni altro prodotto presente su altre sezioni del medesimo sito.
2. Disposizioni Generali
T & C regolano i rapporti commerciali tra le Parti e costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita di beni mobili che verrà concluso in modalità on-line.
T & C sono le uniche disposizioni valide ed efficace tra le Parti e non soggette a deroga o modifica salvo diversa indicazione dell’Università, ovvero nel caso di disposizione non derogabile previste dal Codice del Consumo laddove applicabile al solo Cliente Consumatore.
L’Università si riserva la insindacabile facoltà di modificare i T & C in qualunque momento: per questo motivo ogni acquisto è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle T & C in vigore alla data di perfezionamento del contratto e dunque al momento del pagamento del prezzo.
Resta inteso che qualora alcune disposizioni di T & C siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
3. Oggetto del contratto di vendita on-line
Oggetto del contratto di vendita on-line sono esclusivamente i prodotti acquistabili nella presente sezione del Sito sul quale sono visionabili in modalità on-line.
L’Utente è consapevole che tutte le informazioni fornite e le immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale e sono messe a disposizione a mero scopo informativo, per permettere l’identificazione dell’articolo: eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc. etc.). È dunque esclusa, in tali casi, la sostituzione del prodotto ovvero l’annullamento della vendita.
Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili sul Sito Web sono di proprietà di, o forniti da, o concessi in uso all’Università. L’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili sul sito, esclusivamente per scopi personali e non commerciali, e a condizione che sia rispettata la titolarità del prodotto nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante. È, dunque, fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile sul Sito Web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente, anche a propria insaputa.
Per ogni prodotto è indicato il prezzo di acquisto. Tutti i prezzi sono comprensivi di I.V.A. e, in ogni caso, possono subire variazioni in caso di aggiornamenti – ex lege – delle aliquote fiscali. L’università si riserva comunque la facoltà di aggiornamento dei prezzi. In ogni caso il prezzo applicato all’acquisto sarà quello corrispondente al momento del pagamento. Il costo della consegna e di gestione del servizio così come i costi della transazione commerciale non sono compresi nel prezzo dei Prodotti e restano a carico degli utenti.
4. Modalità e procedura di acquisto
Per procedere all’acquisto è necessario inserire i propri dati anagrafici al momento dello stesso.
Possono procedere all’acquisto dei prodotti gli Utenti che abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età. I servizi di acquisto sono forniti automaticamente da sistemi automatizzati. Con l’accettazione di T & C, l’Utente dichiara di avere compiuto la maggiore età e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso espresso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza e alla veridicità delle informazioni fornite e registrate.
L’Università si riserva la facoltà di verificare la correttezza dei dati di registrazione forniti e di bloccare l’accesso agli Utenti che creino o utilizzino un Account in violazione delle presenti T & C e delle norme generali.
L’Ordine di acquisto che indica i prodotti selezionati dall’Utente, si perfeziona all’esito dell’accredito del pagamento eseguito da parte dell’utente con i metodi di pagamento indicati nel sito, mediante Paypal.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate in sicurezza all’Istituto di Credito di riferimento senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sui siti. Il Cliente resta in ogni caso responsabile dell’uso improprio della carta di credito o di debito. Tutte le comunicazioni relative a carte di credito prepagate e similari pagamenti avvengono su una apposita linea fornita da soggetti terzi titolari dei sistemi di pagamento (PayPal o Sistema Nexi).
Contestualmente all’acquisto sarà possibile richiedere emissione della fattura sul sito http://shop.unint.eu/ (avendo cura di fornire i dati di fatturazione, comprensivi di Codice Fiscale e eventuale Partita I.V.A. dell’intestatario). Il Cliente sarà ritenuto responsabile della corretta indicazione dei dati di fatturazione.
5. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. L’università si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto in caso di esaurimento del prodotto ovvero in caso di circostanze eccezionali sopraggiunte successivamente all’invio della Conferma dell’avvenuto pagamento.
6. Consegna
I Prodotti saranno consegnati al domicilio della UNINT in Roma via Cristoforo Colombo, 200 – 00147, Roma previo appuntamento da concordarsi telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30 al n. 06.510.777.410 oppure mediante comunicazione e-mail scrivendo a shop@unint.eu. In alternativa il Cliente potrà richiedere la consegna al proprio domicilio, utilizzando, a propria cura e spese il sistema di consegna. In tal caso, la consegna si intenderà perfezionata, ai fini del decorso del termine per il recesso del Cliente Consumatore, al momento della consegna dei prodotti al vettore. Tale sistema di consegna sarà eseguito da terze parti fornitrici selezionate direttamente dal medesimo Cliente, pertanto la UNINT resta esonerata da qualsivoglia responsabilità in ordine alle condizioni contrattuali, alle modalità di organizzazione ed alla esecuzione della consegna.
7. Reclami
Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute alla diversità di aspetto rispetto alle immagini rappresentate sul sito o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, il Cliente potrà inviare una e-mail a shop@unint.eu, specificando i difetti riscontrati e documentando gli stessi.
8. Recesso
Il Cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso entro i termini e con le modalità di cui all’art. 52, ss. d.lgs. 206/2005. A tal fine, il Cliente consumatore dovrà inviare alla e-mail shop@unint.eu entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:
a. dichiarare espressamente la propria volontà di recedere e fornire le seguenti ulteriori informazioni;
b. numero dell’ordine di acquisto e data del medesimo;
c. data di consegna dell’ordine di acquisto.
Inoltre, il consumatore dovrà restituire il prodotto a propria cura e spese al domicilio dell’Università, come innanzi indicato. Entro 5 (cinque) giorni dall’avvenuta riconsegna del prodotto, l’Università rimborserà il prezzo di acquisto pagato dal Cliente.
Il diritto di recesso è escluso per i clienti consumatori è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, e quindi per
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto di vendita on-line da parte del Venditore;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita on-line di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore;
h) i contratti in cui il Consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del Venditore ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione se in occasione di tale visita, il Venditore fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal Consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
9. Limitazione della responsabilità
L’Università declina ogni responsabilità riguardo a informazioni, dati ed eventuali inesattezze tecniche o di altra natura, che potrebbero riscontrarsi nel contenuto del Sito Web che non dipendano da dolo o colpa grave.
L’Università non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi che si determinassero per effetto di problematiche inerenti alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la medesima non abbia il controllo; l’Università non potrà essere inoltre responsabile per danni ascrivibili al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente e/o dei fornitori dell’Università stessa.
L’Università non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decida di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a proprio rischio, assumendosi l’onere di garantirsi tutte le misure necessarie alla tutela contro virus informatico/telematici o altri malware.
È esclusa qualsivoglia responsabilità dell’Università nell’uso del prodotto qualora cagioni danni al Cliente, restando a suo carico unicamente l’onere di indicare le generalità del produttore.
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, l’Università resta responsabile del danno cagionato al cliente consumatore da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
10. Privacy
I dati personali degli Utenti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella apposita e specifica sezione del Sito Web.
11. Legge Applicabile
I T & C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web e, in generale, i rapporti che si stabiliscano tra l’Università e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e devono essere interpretati in conformità alla stessa.
Per qualsiasi controversia legata alla vendita on-line o alle T & C che dovesse sorgere tra il Venditore e il Cliente Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Roma con esclusione di qualsivoglia altro foro.
Il contratto concluso dal Cliente Professionista è regolato dal Codice Civile, in particolare dagli art. 1341 e ss, art. 1470 e ss. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. il Compratore Professionista dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le clausole di cui al T & C e in particolare il punto “limitazione responsabilità e legge applicabile–foro competente”.
Quanto al contratto concluso dal Venditore con il Consumatore, per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, dal codice civile e ove non derogabili, dal Codice del Consumo (D. lgs. 206/2005) Parte III, Titolo III, Capo I che il consumatore vedrà applicate integralmente e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia legata al contratto di vendita on line o alle presenti Condizioni Generali che dovesse sorgere tra il Venditore e il Consumatore il Foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis, del Codice del Consumatore.
Il Consumatore potrà ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, previste alla parte V, titolo II-bis, del Codice del Consumo. È fatto salvo il diritto del Consumatore di adire la competente autorità giudiziaria per controversie derivante dalle presenti T & C. Il Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre accedere al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità disciplinato dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio Europeo, a condizione che la controversia non ecceda il valore complessivo di Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è disponibile sul sito eur-lex.europa.eu.